Lassen Sie uns darüber sprechen!
Im Rahmen eines Gästeführerseminars haben wir Gerda Osterloh als Referentin für Rhetorik, Didaktik und Kommunikation "erlebt."
Kompetenz, ein hohes Maß an Erfahrung, Ideenreichtum und herzlicher Humor zeichnen Frau Osterloh aus.
"Wer entzünden will, muss brennen" - wird von ihr zitiert und geradezu ansteckend praktiziert.
Fazit: fesselnde und motivierende Wissensvermittlung, wertvoller Input, mit dem man sich gut gerüstet auf neue Herausforderungen freut.
Frei sprechen zu können, ist nicht angeboren. Jedoch kann es erlernt und trainiert werden. In meinen Seminaren haben die Teilnehmer die Chance, Sprechängste zu definieren und somit abzubauen!
Zufriedenheit sicherstellen
Wer viel telefonieren muss, präsentiert nicht nur sich selbst, sondern auch das Unternehmen. Somit wird jedes Telefonat zu Ihrer ganz persönlichen Visitenkarte. Effektives und freundliches Telefonieren ist daher eine unabdingbare Kunst, die nicht nur Spaß macht, sondern auch Zeit und Wege erspart
Effektivität steigern
Streit muss sein, darf aber nicht in gegenseitger Zerstörung enden. Was ist eine Konfliktkultur? Hat sie jeder? Kann man sie lernen?
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